Lịch trực quan
Xem lịch theo ngày/tuần, theo nhân viên hoặc theo phòng; kéo thả để đổi giờ hẹn.
OneBooking cho phép khách đặt lịch qua website, Zalo hoặc link đặt lịch riêng; hệ thống tự xếp lịch theo nhân viên, tự nhắc hẹn và ghi nhận lịch sử phục vụ từng khách.
09:00 · Chị Mai — Gói chăm sóc da
KTV: Ngọc · Phòng 210:30 · Anh Hùng — Tư vấn liệu trình
KTV: Lan · Phòng 114:00 · Chị Thu — Tái khám
Đặt qua Zalo lúc 23:41Được tin dùng bởi doanh nghiệp trong hệ sinh thái CONEK
Những khó khăn dưới đây lặp lại ở hầu hết doanh nghiệp trước khi dùng OneBooking.
Ba thành phần dùng chung một cơ sở dữ liệu: mọi thao tác của khách hiện ngay trên màn hình quản trị, và mọi thay đổi từ phía bạn phản ánh tức thì tới khách.
Trang mang thương hiệu của bạn, tối ưu cho tìm kiếm: khách tra theo chuyên môn, chọn khung giờ còn trống, đặt và thanh toán trực tuyến.
Chạy ngay trong Zalo, khách không phải cài ứng dụng mới. Đăng nhập bằng số điện thoại Zalo, nhận nhắc lịch tại chỗ.
Quản lý khách, nhân sự, lịch trực, ca làm việc, phản ánh và toàn bộ báo cáo trên một màn hình.
Khách chỉ thấy giờ thật sự còn trống, nên không có cảnh đặt xong rồi bị gọi lại để đổi giờ.
Quét mã tại quầy để nhận lượt, bỏ hẳn bước khai lại thông tin — chỗ tốn thời gian nhất của cả khách và nhân viên.
Chuỗi nhiều điểm thì mỗi cơ sở thấy dữ liệu của mình, cấp quản lý thấy toàn bộ.
OneBooking được xây dựng từ nhu cầu thực tế của doanh nghiệp Việt Nam, không thừa tính năng, không thiếu thứ quan trọng.
Xem lịch theo ngày/tuần, theo nhân viên hoặc theo phòng; kéo thả để đổi giờ hẹn.
Link đặt lịch mang thương hiệu của bạn, nhúng vào website hoặc gắn nút trên Zalo OA.
Gửi ZNS/SMS xác nhận khi đặt, nhắc trước giờ hẹn và cảm ơn sau khi sử dụng dịch vụ.
Phân ca làm việc, ngày nghỉ, năng lực từng nhân viên để hệ thống xếp lịch chính xác.
Lưu lịch sử dịch vụ, ghi chú của kỹ thuật viên, hình ảnh trước — sau khi làm dịch vụ.
Đo tỷ lệ lấp đầy khung giờ, doanh thu theo nhân viên và tỷ lệ khách huỷ hẹn.
Khách đặt ở đâu cũng vào cùng một lịch. Đây là lý do không xảy ra trùng giờ giữa kênh trực tuyến và kênh gọi điện.
Mọi bước chuyển trạng thái tự kích hoạt thông báo tương ứng — không phải bố trí người gọi điện ở bất kỳ mắt xích nào.
Sáu bước, mỗi bước tự kích hoạt thông báo tương ứng. Bước cuối dẫn ngược về bước đầu, nên mỗi lần quay lại là một vòng mới.
Chọn chuyên môn, người phụ trách và khung giờ trên trang web hoặc Mini App Zalo.
Hệ thống giữ chỗ, phát hành mã QR và gửi xác nhận kèm nhắc trước giờ hẹn.
Quét mã để nhận diện lượt, bỏ hẳn bước khai lại thông tin.
Trả trực tuyến hoặc tại quầy, hoá đơn điện tử phát hành ngay vào hồ sơ.
Hệ thống chủ động nhắc. Đây là chỗ thất thu lớn nhất khi làm tay, vì không ai kịp gọi hết.
Bấm một lần là đặt xong, vòng hành trình khép kín và lặp lại từ bước một.
Mỗi bước tự phát thông báo. Nhân viên dùng thời gian đó cho khách đang có mặt.
Nhắc hai lần trước giờ hẹn kèm nút đổi lịch — khách đổi giờ còn hơn là không đến.
Tỷ lệ đặt, tỷ lệ đến, tỷ lệ quay lại đều hiện trên báo cáo thay vì nằm trong sổ.
CONEK đồng hành từ lúc khảo sát đến khi hệ thống chạy ổn định — bạn không phải tự mò.
Nhập danh mục dịch vụ, thời lượng, giá và nhân sự có thể thực hiện từng dịch vụ.
Thiết lập giờ mở cửa, ca làm, số phòng và quy tắc đặt lịch tối thiểu/tối đa.
Gắn nút đặt lịch lên website, Zalo OA, Facebook và Google Business Profile.
Theo dõi lịch hàng ngày, bật nhắc hẹn tự động và chăm sóc khách sau dịch vụ.
Một khung giờ trống vì khách quên hẹn không bao giờ bán lại được. Chuỗi nhắc hẹn tự động của OneBooking giúp khách nhớ lịch và cho phép huỷ sớm để bạn lấp chỗ.
Xác nhận ngay khi đặt
khách yên tâm lịch đã được ghi nhậnNhắc trước 24 giờ
khách chủ động sắp xếp hoặc dời lịchNhắc trước 2 giờ
giảm quên hẹn phút chótDanh sách chờ
tự động mời khách khác khi có chỗ trốngOneBooking kết nối sẵn với OneLoyalty và ZBS: khách đặt lịch xong được cộng điểm, nhận ưu đãi thành viên và được mời quay lại đúng chu kỳ sử dụng dịch vụ.
Tích điểm tự động
mỗi lịch hoàn tất là một lần cộng điểmƯu đãi theo hạng
khách VIP được ưu tiên khung giờ đẹpMời quay lại
nhắc theo chu kỳ dịch vụ của từng kháchMột hồ sơ khách
dùng chung giữa các phần mềm CONEKĐặt lịch theo kỹ thuật viên, phòng và liệu trình nhiều buổi.
Khách chọn đúng thợ quen, xem khung giờ trống theo thời gian thực.
Đặt lịch khám, nhắc tái khám và lưu lịch sử điều trị của bệnh nhân.
Đặt lịch bảo dưỡng theo khoang sửa chữa và kỹ thuật viên phụ trách.
CONEK là một trong những đơn vị hàng đầu về giải pháp viễn thông và công nghệ cho doanh nghiệp tại Việt Nam. Dưới đây là những điều khách hàng nhắc đến nhiều nhất khi được hỏi vì sao họ ở lại.
CONEK kết nối trực tiếp với bốn nhà mạng trong nước thay vì mua lại qua trung gian, nhờ đó chủ động được chất lượng, tốc độ xử lý và giá thành.
Khi cần mở rộng sang OneLoyalty và ZBS, bạn làm việc với cùng một đội ngũ và cùng một hợp đồng — không phải tích hợp lại giữa nhiều nhà cung cấp khác nhau.
Khảo sát tận nơi, đào tạo trực tiếp và hỗ trợ bằng tiếng Việt. Doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn có chuyên viên phụ trách riêng, không bị đẩy vào kênh hỗ trợ tự động.
Báo giá rõ từng khoản trước khi ký, tính phí trên sản lượng thực tế. Không có phí ẩn phát sinh giữa kỳ.
Hệ thống đặt tại datacenter trong nước, phân quyền theo vai trò và có nhật ký truy cập. Cam kết bảo mật ghi thành điều khoản trong hợp đồng.
Nghiệm thu không phải là kết thúc. CONEK hỗ trợ vận hành, cập nhật tính năng và mở rộng hệ thống khi doanh nghiệp bạn lớn lên.
Dữ liệu khách hàng của khối tài chính, y tế và giáo dục thuộc nhóm dữ liệu cá nhân được pháp luật bảo vệ. CONEK thiết kế bảo mật ngay từ tầng hạ tầng, không bổ sung về sau.
Mã hoá dữ liệu khi truyền và khi lưu trữ, khoá quản lý riêng theo từng khách hàng.
Phân quyền theo vai trò và phòng ban, giới hạn hạn mức gửi và phạm vi dữ liệu được truy cập.
Bắt buộc với tài khoản quản trị và mọi thao tác thay đổi cấu hình.
Ghi đầy đủ: ai thao tác, lúc nào, từ địa chỉ nào, thay đổi nội dung gì.
Đường hầm mã hoá giữa hạ tầng doanh nghiệp và nền tảng CONEK.
Leased line cho hệ thống lõi và các luồng giao dịch trọng yếu.
Chỉ những địa chỉ IP khai báo trước mới gọi được API, chặn truy cập ngoài danh sách.
Rà soát theo OWASP Top 10, kiểm tra lỗ hổng định kỳ và vá theo mức độ nghiêm trọng.
Đồng bộ nhiều node, không có điểm lỗi đơn lẻ.
Sao lưu tự động theo chu kỳ và kiểm tra khả năng phục hồi định kỳ — sao lưu không phục hồi được thì vô nghĩa.
DC-DR với quy trình chuyển đổi được diễn tập theo kế hoạch, không phải chỉ có trên giấy.
Giám sát liên tục hạ tầng và chất lượng kênh, cảnh báo tự động tới đội trực vận hành.
Doanh nghiệp biết trước ai xử lý, trong bao lâu và leo thang tới đâu. Mọi mốc thời gian đều được ghi trong hợp đồng dịch vụ.
Hệ thống tự phát hiện bất thường về lưu lượng, độ trễ và tỷ lệ thành công trước khi khách hàng nhận ra.
Trực vận hành tiếp nhận qua hotline, email và kênh riêng; xử lý sự cố phổ biến và phân loại mức độ nghiêm trọng.
Kỹ sư hệ thống xử lý vấn đề về cấu hình, tích hợp API, chất lượng kênh và định tuyến với nhà mạng.
Đội phát triển nền tảng can thiệp vào mã nguồn và hạ tầng cho sự cố phức tạp hoặc yêu cầu tuỳ biến.
Kích hoạt trung tâm dữ liệu dự phòng theo quy trình đã diễn tập, bảo đảm dịch vụ tiếp tục vận hành.
Thời gian mục tiêu để phục hồi dịch vụ, cam kết cụ thể theo từng gói hợp đồng.
Mức gián đoạn tối đa được chấp nhận, kèm chính sách bù trừ khi vượt ngưỡng.
Giá tham khảo đã bao gồm triển khai và hỗ trợ. Doanh nghiệp có nhu cầu đặc thù vui lòng liên hệ để nhận báo giá riêng.
Giá chưa bao gồm VAT. Chi phí tin nhắn, cước thoại và phần cứng (nếu có) tính riêng theo sản lượng thực tế.
“Một phần tư lượng đặt lịch của chúng tôi đến sau 21 giờ — khoảng thời gian trước đây hoàn toàn không có ai nghe máy.”
“Từ khi bật nhắc hẹn tự động, tình trạng khách quên lịch giảm rõ rệt. Kỹ thuật viên không còn ngồi không chờ khách.”
Không. Khách chỉ cần nhập tên và số điện thoại là đặt được. Hệ thống tự nhận diện khách cũ theo số điện thoại để hiển thị lịch sử dịch vụ cho nhân viên.
Không xảy ra. Hệ thống khoá khung giờ ngay khi có người đang đặt và chỉ hiển thị các khung còn trống theo đúng số nhân viên, số phòng bạn đã khai báo.
Được. Lễ tân đặt lịch trực tiếp trên giao diện quản trị, kéo thả để đổi giờ và ghi chú yêu cầu riêng của khách. Lịch online và lịch tại quầy dùng chung một nguồn dữ liệu.
Có. CONEK hỗ trợ gắn nút đặt lịch vào menu Zalo OA, website và Google Business Profile để khách đặt ngay từ nơi họ tìm thấy bạn.
Tin nhắn ZNS/SMS tính riêng theo sản lượng thực tế qua hệ thống OneSMS và ZBS. Bạn chủ động chọn nhắc bằng ZNS để tối ưu chi phí.
Được. Gói Chuỗi cho phép quản lý tập trung nhiều cơ sở, xem lịch từng nơi, điều phối khách sang chi nhánh còn chỗ và xem báo cáo so sánh giữa các cơ sở.
CONEK khai báo sẵn danh mục dịch vụ và lịch làm việc theo cơ sở của bạn, bạn chỉ việc chia sẻ link đặt lịch cho khách và trải nghiệm.
Vui lòng liên hệ trực tiếp:
Toàn bộ dịch vụ của CONEK dùng chung một hồ sơ khách hàng và một đầu mối hỗ trợ.