Phân tích nghiệp vụ
Khảo sát quy trình hiện tại, mô hình hoá và đề xuất phương án trước khi viết dòng code đầu tiên.
Khi phần mềm có sẵn không khớp với cách bạn vận hành, OneSoftware xây dựng hệ thống riêng: web app, ứng dụng di động, cổng nội bộ và tích hợp với hạ tầng sẵn có.
Giai đoạn 1 — Phân tích nghiệp vụ
Hoàn tất · nghiệm thu 12/8Giai đoạn 2 — Thiết kế & prototype
Đang review với khách hàngGiai đoạn 3 — Phát triển sprint 1
Bắt đầu 26/8Được tin dùng bởi doanh nghiệp trong hệ sinh thái CONEK
Những khó khăn dưới đây lặp lại ở hầu hết doanh nghiệp trước khi dùng OneSoftware.
Phần lớn nhu cầu nằm ở giữa: phần mềm có sẵn đúng 70% quy trình của bạn, còn 30% còn lại là chỗ tạo ra lợi thế và không ai bán sẵn.
Khảo sát quy trình hiện tại, mô hình hoá và đề xuất phương án trước dòng mã đầu tiên. Phần lớn dự án phần mềm thất bại vì bỏ qua bước này.
Quản trị nội bộ, cổng thông tin, sàn dịch vụ — kiến trúc mở rộng được khi số người dùng tăng.
Cho nhân viên hiện trường hoặc khách hàng cuối, đồng bộ dữ liệu ngay. Đội hiện trường thường là nơi phần mềm có sẵn hụt nhiều nhất.
Kết nối với hệ thống quản trị nguồn lực, phần mềm kế toán, thiết bị phần cứng và các dịch vụ khác trong hệ sinh thái CONEK.
Kiểm chức năng, kiểm tải và rà soát bảo mật trước khi đưa vào vận hành — không để người dùng thật làm người kiểm thử.
Hợp đồng theo tháng: sửa lỗi, nâng cấp tính năng và hỗ trợ vận hành. Phần mềm riêng không có người bảo trì thì hai năm sau thành nợ.
OneSoftware được xây dựng từ nhu cầu thực tế của doanh nghiệp Việt Nam, không thừa tính năng, không thiếu thứ quan trọng.
Khảo sát quy trình hiện tại, mô hình hoá và đề xuất phương án trước khi viết dòng code đầu tiên.
Hệ thống quản trị nội bộ, cổng thông tin, sàn dịch vụ với kiến trúc mở rộng được.
App iOS và Android cho nhân viên hiện trường hoặc khách hàng cuối, đồng bộ realtime.
Kết nối với ERP, kế toán, thiết bị phần cứng và các dịch vụ trong hệ sinh thái CONEK.
Kiểm thử chức năng, kiểm thử tải và rà soát bảo mật trước khi đưa vào vận hành.
Hợp đồng bảo trì theo tháng: sửa lỗi, nâng cấp tính năng và hỗ trợ vận hành.
Chia thành từng chặng ngắn, mỗi chặng có phần chạy được để bạn xem và góp ý — sửa hướng ở chặng hai rẻ hơn rất nhiều so với sửa lúc đã xong.
Bàn giao cả mã nguồn và tài liệu — phần mềm riêng mà không giữ được mã nguồn thì bạn vẫn bị phụ thuộc như dùng phần mềm may sẵn.
Không có chặng nào kéo dài hàng tháng mà bạn không thấy gì. Đó là cách để phát hiện hiểu sai yêu cầu khi còn sửa được rẻ.
Xem quy trình đang chạy, xác định phạm vi và báo giá theo phạm vi đó. Không báo giá theo mô tả một trang giấy.
Bạn xem được hình dạng sản phẩm trước khi có mã nguồn. Sửa ở bước này gần như không tốn gì.
Cuối chặng có phần dùng thử được trên môi trường riêng, để đội của bạn góp ý bằng trải nghiệm thật.
Kiểm chức năng, kiểm tải và rà soát bảo mật, rồi đào tạo và bàn giao kèm mã nguồn, tài liệu.
Mỗi chặng đều có thứ để xem, nên không có chuyện làm xong mới biết là không đúng ý.
Phạm vi chốt trước theo nhu cầu thật, mở rộng khi phát sinh chứ không mua trọn gói.
Có mã nguồn và tài liệu, nên không bị phụ thuộc vào một nhà cung cấp duy nhất.
Dự án phần mềm thường thất bại không phải ở lúc làm, mà ở năm thứ hai khi nghiệp vụ đổi mà không ai bảo trì.
Lỗi phát sinh do phát triển thì sửa miễn phí, không tranh luận từng trường hợp.
Thêm trường dữ liệu, đổi luồng phê duyệt, thêm báo cáo — không phải mở dự án mới.
Cảnh báo khi hệ thống chậm hoặc lỗi, trước khi người dùng gọi phàn nàn.
Sao lưu mà chưa từng thử phục hồi thì chưa gọi là có sao lưu.
Nhân sự đổi thì hệ thống vẫn phải dùng được, không phụ thuộc một người biết việc.
Có mã nguồn thì bạn giữ được quyền chủ động, không bị phụ thuộc một nhà cung cấp.
CONEK đồng hành từ lúc khảo sát đến khi hệ thống chạy ổn định — bạn không phải tự mò.
Làm việc với các bộ phận liên quan, thống nhất phạm vi và gửi báo giá kèm lộ trình.
Dựng giao diện mẫu để bạn hình dung sản phẩm trước khi bắt đầu phát triển.
Mỗi hai tuần bàn giao một phần chạy được, bạn góp ý và điều chỉnh kịp thời.
Đào tạo người dùng, bàn giao mã nguồn, tài liệu và bảo hành 12 tháng.
Dự án phần mềm thất bại thường vì hai bên chỉ gặp nhau ở đầu và cuối. Chúng tôi bàn giao từng phần chạy được để bạn phản hồi sớm, khi chi phí sửa còn thấp.
Prototype trước khi code
thống nhất giao diện và luồngDemo mỗi sprint
thấy tiến độ thật, không phải báo cáoBacklog minh bạch
biết đang làm gì, sắp làm gìKiểm soát phạm vi
thay đổi được ghi nhận và báo giá rõ ràngChúng tôi bàn giao toàn bộ mã nguồn, tài liệu kiến trúc và hướng dẫn triển khai. Bạn có thể tự vận hành, thuê đội khác hoặc tiếp tục hợp đồng bảo trì với CONEK.
Bàn giao mã nguồn
kèm quy trình build và triển khaiTài liệu đầy đủ
kiến trúc, cơ sở dữ liệu, APIĐào tạo vận hành
cho đội IT nội bộ của bạnBảo trì tự chọn
theo tháng, không ràng buộc dài hạnDưới đây là những nhu cầu mà phần mềm may sẵn thường không phủ, vì chúng gắn với cách vận hành riêng của từng doanh nghiệp.
Quy trình phê duyệt và phân quyền theo đúng cơ cấu của bạn.
Khách tự tra cứu, tự gửi yêu cầu, giảm tải cho tổng đài.
Nhân viên ngoài đường cần dùng được cả khi mất mạng.
Giữ dữ liệu và quy trình, đổi phần công nghệ đã lạc hậu.
Cân điện tử, đầu đọc thẻ, máy in tem, cảm biến.
Nơi bên cung và bên cầu gặp nhau, cần đối soát và thanh toán.
Quy trình phê duyệt, quản lý tài sản, chấm công, báo cáo đặc thù.
Nơi khách tra cứu, đặt dịch vụ và theo dõi tiến độ xử lý.
Kỹ thuật viên, giao vận, khảo sát nhập liệu ngay tại chỗ.
Viết lại hoặc mở rộng phần mềm đang chạy mà vẫn giữ dữ liệu.
CONEK là một trong những đơn vị hàng đầu về giải pháp viễn thông và công nghệ cho doanh nghiệp tại Việt Nam. Dưới đây là những điều khách hàng nhắc đến nhiều nhất khi được hỏi vì sao họ ở lại.
CONEK kết nối trực tiếp với bốn nhà mạng trong nước thay vì mua lại qua trung gian, nhờ đó chủ động được chất lượng, tốc độ xử lý và giá thành.
Khi cần mở rộng sang OneSync và OneSMS, bạn làm việc với cùng một đội ngũ và cùng một hợp đồng — không phải tích hợp lại giữa nhiều nhà cung cấp khác nhau.
Khảo sát tận nơi, đào tạo trực tiếp và hỗ trợ bằng tiếng Việt. Doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn có chuyên viên phụ trách riêng, không bị đẩy vào kênh hỗ trợ tự động.
Báo giá rõ từng khoản trước khi ký, tính phí trên sản lượng thực tế. Không có phí ẩn phát sinh giữa kỳ.
Hệ thống đặt tại datacenter trong nước, phân quyền theo vai trò và có nhật ký truy cập. Cam kết bảo mật ghi thành điều khoản trong hợp đồng.
Nghiệm thu không phải là kết thúc. CONEK hỗ trợ vận hành, cập nhật tính năng và mở rộng hệ thống khi doanh nghiệp bạn lớn lên.
Dữ liệu khách hàng của khối tài chính, y tế và giáo dục thuộc nhóm dữ liệu cá nhân được pháp luật bảo vệ. CONEK thiết kế bảo mật ngay từ tầng hạ tầng, không bổ sung về sau.
Mã hoá dữ liệu khi truyền và khi lưu trữ, khoá quản lý riêng theo từng khách hàng.
Phân quyền theo vai trò và phòng ban, giới hạn hạn mức gửi và phạm vi dữ liệu được truy cập.
Bắt buộc với tài khoản quản trị và mọi thao tác thay đổi cấu hình.
Ghi đầy đủ: ai thao tác, lúc nào, từ địa chỉ nào, thay đổi nội dung gì.
Đường hầm mã hoá giữa hạ tầng doanh nghiệp và nền tảng CONEK.
Leased line cho hệ thống lõi và các luồng giao dịch trọng yếu.
Chỉ những địa chỉ IP khai báo trước mới gọi được API, chặn truy cập ngoài danh sách.
Rà soát theo OWASP Top 10, kiểm tra lỗ hổng định kỳ và vá theo mức độ nghiêm trọng.
Đồng bộ nhiều node, không có điểm lỗi đơn lẻ.
Sao lưu tự động theo chu kỳ và kiểm tra khả năng phục hồi định kỳ — sao lưu không phục hồi được thì vô nghĩa.
DC-DR với quy trình chuyển đổi được diễn tập theo kế hoạch, không phải chỉ có trên giấy.
Giám sát liên tục hạ tầng và chất lượng kênh, cảnh báo tự động tới đội trực vận hành.
Doanh nghiệp biết trước ai xử lý, trong bao lâu và leo thang tới đâu. Mọi mốc thời gian đều được ghi trong hợp đồng dịch vụ.
Hệ thống tự phát hiện bất thường về lưu lượng, độ trễ và tỷ lệ thành công trước khi khách hàng nhận ra.
Trực vận hành tiếp nhận qua hotline, email và kênh riêng; xử lý sự cố phổ biến và phân loại mức độ nghiêm trọng.
Kỹ sư hệ thống xử lý vấn đề về cấu hình, tích hợp API, chất lượng kênh và định tuyến với nhà mạng.
Đội phát triển nền tảng can thiệp vào mã nguồn và hạ tầng cho sự cố phức tạp hoặc yêu cầu tuỳ biến.
Kích hoạt trung tâm dữ liệu dự phòng theo quy trình đã diễn tập, bảo đảm dịch vụ tiếp tục vận hành.
Thời gian mục tiêu để phục hồi dịch vụ, cam kết cụ thể theo từng gói hợp đồng.
Mức gián đoạn tối đa được chấp nhận, kèm chính sách bù trừ khi vượt ngưỡng.
Giá tham khảo đã bao gồm triển khai và hỗ trợ. Doanh nghiệp có nhu cầu đặc thù vui lòng liên hệ để nhận báo giá riêng.
Giá chưa bao gồm VAT. Chi phí tin nhắn, cước thoại và phần cứng (nếu có) tính riêng theo sản lượng thực tế.
“Điều khiến chúng tôi chọn CONEK là họ dành hẳn ba tuần đi khảo sát quy trình trước khi báo giá, thay vì gửi ngay một con số.”
“Sau nghiệm thu chúng tôi nhận đủ mã nguồn và tài liệu. Đội IT nội bộ tiếp quản được ngay, không phụ thuộc bên nào.”
Phụ thuộc phạm vi và độ phức tạp. Một hệ thống quản trị nội bộ cỡ vừa thường từ vài trăm triệu; app di động kèm backend thường cao hơn. CONEK báo giá sau khi khảo sát để con số sát thực tế.
Mỗi hai tuần bạn được xem bản chạy thật của phần vừa hoàn thành và cho phản hồi. Ngoài ra có báo cáo tiến độ hàng tuần và backlog công khai để theo dõi.
Thay đổi là bình thường. Yêu cầu mới được ghi nhận, đánh giá ảnh hưởng tới tiến độ và chi phí, hai bên thống nhất trước khi thực hiện — không có chi phí phát sinh bất ngờ.
Thuộc về bạn. CONEK bàn giao toàn bộ mã nguồn, tài liệu kỹ thuật và quyền sở hữu theo hợp đồng, bạn hoàn toàn chủ động về sau.
Có, sau khi rà soát mã nguồn và đánh giá mức độ khả thi. Chúng tôi sẽ báo cáo hiện trạng và đề xuất phương án tiếp quản hoặc cải tạo dần.
Có, và đây là lợi thế lớn. Phần mềm của bạn có thể dùng ngay OneSMS, ZBS, One2Call hay OneLoyalty mà không phải tích hợp lại với nhiều nhà cung cấp khác nhau.
Một buổi làm việc 60 phút với chuyên gia phân tích nghiệp vụ của CONEK để làm rõ bài toán, phạm vi và hướng triển khai — hoàn toàn miễn phí.
Vui lòng liên hệ trực tiếp:
Toàn bộ dịch vụ của CONEK dùng chung một hồ sơ khách hàng và một đầu mối hỗ trợ.